プライバシーポリシー
倍速アンケートは、主催者がアンケートを作成し、回答者の回答をAIで深掘り・分析するサービスです。このページでは、合同会社多元現実（以下「当社」）が何を取得し、何のために使い、どの外部サービスに送るかを説明します。
- 運営者
- 合同会社多元現実
- お問い合わせ
- info@plural-reality.com
- 最終更新日
- 2026年10月10日
はじめに知ってほしいこと
メールアドレスと回答を取得します
主催者のログインにはメールアドレスを使います。回答者の回答・自由記述を保存し、主催者の設定によっては回答者の氏名やメールアドレスも取得します。
AI処理のため外部に送信します
質問生成や分析のため、アンケートの目的・背景と回答内容を OpenRouter 経由で AI サービス（Google Gemini）に送信します。当社は回答をAIモデルの学習に使いません。
主催者は回答を閲覧できます
回答、自由記述、生成されたレポートは、そのアンケートの主催者と、主催者が管理用URLを共有した相手が閲覧できます。
1. 適用範囲と役割
本プライバシーポリシーは、当社が提供する倍速アンケート（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いに適用されます。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で情報を取り扱い、取得する情報の範囲、利用目的、委託先、保存と削除の運用を定めます。主催者は、回答者に対し、アンケートの目的、回答の閲覧範囲、レポート共有の可能性を説明し、必要な同意や承認を得る責任を負います。
2. 取得する情報
主催者のアカウント情報
ログインに使うメールアドレス、認証に必要な識別情報、通知の送信先メールアドレス
アンケートの情報
アンケート名、目的、背景、質問、回答の設定、主催者がアップロードした参考資料（PDF・Word・Excel など）から抽出したテキスト、管理用URL
回答者の回答
選択した回答、自由記述、回答日時、生成された個人レポート。回答は入力した時点で保存され、「送信」の操作をしていない回答や途中までの回答も、主催者による閲覧と集計・レポートの対象になります。
回答者の氏名・メールアドレス（設定時）
主催者が氏名やメールアドレスの入力、ログインによる本人確認、回答控えの送付を設定した場合に、その情報を取得します。
回答の継続に使う識別子
回答の途中保存や重複回答の制御のため、Cookie とブラウザの localStorage に識別子を保存します。Cookie の有効期間は1年です。
利用情報・技術情報
閲覧したページ、操作イベント、IP アドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、エラー発生時の操作の記録
お問い合わせ情報
当社への連絡時に提供される氏名、メールアドレス、本文その他の情報
第三者の個人情報、共有権限のない情報、要配慮個人情報など、正当な根拠なく共有できない情報は、質問・背景・自由記述に入力しないでください。
3. 利用目的
- 本サービスの提供（アンケートの作成・配布・回答・集計、ログイン、本人確認）
- 質問生成、回答の分析、レポート生成その他の AI 機能の提供
- 回答完了通知、回答控え、ログインリンクなどのメール送信
- 障害調査、不正利用の防止、セキュリティ対応、サポート対応
- 利用状況の把握、品質・UI・運用の改善
- 規約変更その他の重要なお知らせ
AIの学習について
当社は、本サービスに入力されたアンケート本文、回答、自由記述を、AIモデルの学習データとして利用しません。AI 機能の提供に必要な範囲で外部の AI サービスへ送信します（第5項）。送信先での取扱いは、各事業者の規約とポリシーに従います。
4. 主催者と回答者の関係
- 回答、自由記述、生成されたレポートは、アンケートの主催者と、主催者が管理用URLを共有した相手が閲覧・ダウンロード・共有できます。
- 回答は入力した時点で保存されます。最後まで回答していない場合や「送信」の操作をしていない場合も、保存された回答は主催者が閲覧でき、集計やレポートの対象になります。
- 主催者が Google スプレッドシート連携を有効にした場合、回答は主催者のスプレッドシートにも転記されます。
- 主催者が AI 連携（MCP）のアクセストークンを発行した場合、そのトークンを使う外部の AI サービス（Claude など、主催者が選んだもの）が、アンケートの内容、集計レポート、回答を読み取ります。氏名や連絡先を尋ねる質問への回答と、回答者のメールアドレスは渡しません。その AI サービスでの取扱いは、主催者と当該サービスの間の規約に従います。
- 回答者は、主催者に閲覧される前提で回答してください。取扱いについては、まずアンケートの主催者に確認してください。
5. 外部サービスへの委託と海外移転
本サービスは次の外部サービスを利用しています。委託先が日本国外に所在し、情報が国外で処理される場合があります。
Amazon Web Services（東京リージョン）
目的: サービス本体とデータベースのホスティング
主な情報: アカウント情報、アンケート設定、回答、レポート、アクセスに伴う技術情報
OpenRouter（経由先: Google Gemini）
目的: 質問生成、回答の分析、レポート生成
主な情報: アンケートの目的・背景・質問、回答、自由記述
Stripe, Inc.（米国）
目的: 有料プランの決済、契約の管理、請求書・領収書の発行
主な情報: 氏名、メールアドレス、請求先情報、決済の識別子、契約状況。カード番号は Stripe が処理し、当社は保持しません
WorkOS, Inc.（米国）
目的: 主催者と、本人確認つきのアンケートに回答する方のログイン（メールに届くコード、Google・Microsoft のアカウント）
主な情報: メールアドレス、氏名（Google・Microsoft で連携した場合）、ログインの記録（日時、IP アドレス、ブラウザ情報）
Resend
目的: ログインリンク、回答完了通知、回答控えのメール送信
主な情報: 送信先メールアドレス、アンケート名、回答内容
Google（Google スプレッドシート）
目的: 主催者が連携を有効にした場合の回答の転記
主な情報: 回答、自由記述、回答日時
Sentry
目的: 障害監視、エラー解析
主な情報: エラー発生時の操作の記録（画面の再生を含む）、ブラウザ情報、技術ログ
Umami（当社で運用）
目的: アクセス解析、利用状況の把握
主な情報: 閲覧ページ、操作イベント、ブラウザ情報
決済を委託する Stripe, Inc. は米国の事業者で、決済に必要な情報が米国で取り扱われます。ログインリンクのメールは Resend（米国）を通じて送信します。外国にある第三者への提供について、委託先の所在国は次のとおりです: Amazon Web Services 東京リージョン（Supabase によるデータベース・認証。日本）、Vercel（アプリの配信。米国）、OpenRouter（経由先: Google Gemini。米国。データを保持しない設定）、Resend（メール送信。米国）、Stripe（決済。米国）。各国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」を参照してください。
6. 保存期間と削除
取得した情報は、本サービスの提供、サポート、法令の遵守に必要な期間保存し、不要になったものから削除または匿名化します。主催者は、管理画面から回答を削除できます。回答とレポートは、主催者がアンケートまたは回答を削除するまで保存します。
7. 安全管理
通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制御、委託先の管理、監視などの安全管理措置を講じます。障害解析のため、エラーが発生したときは Sentry に操作の記録が送られる場合があります。インターネット上のリスクを完全になくすことはできず、完全な安全性を保証するものではありません。
8. 開示・訂正・削除等の請求
当社が保有する個人情報について、本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従って対応します。対象のアンケートが分かる情報を添えて、info@plural-reality.comまでご連絡ください。本人確認のため追加の情報をお願いする場合があります。
個人情報取扱事業者: 合同会社多元現実（〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階、代表社員 高木俊輔）。特定商取引法に基づく表記と同じ内容です。
9. 改定
法令の改正、サービス内容の変更その他の理由により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サービス上の表示その他の適切な方法で周知します。現行版の最終更新日は2026年10月10日です。